Betaling

PetAnimalCare.dk modtager betaling via både danske og udenlandske betalingskort, herunder Dankort, VISA, VISA Electron, American Express, Diners Club, MasterCard, Maestro og JCB. Ved betaling med betalingskort vil beløbet først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
PetAnimalCare.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Paypal.

Det er sikkert

Når du betaler med PayPal, videregives dine betalingsoplysninger aldrig til sælger, så du er bedre beskyttet mod bedrageri. Petanimalcare.dk ønsker at beskytte dine kortoplysninger og derfor bruger vi Paypal.

Det er hurtigt

Du behøver ikke at angive dine kortoplysninger, hver gang du betaler, så du kan betale hurtigere, når du handler på internettet. Du kan også få hurtigere levering af eBay-varer, da du kan betale sælgeren med det samme.

Det er nemt

PayPal er en populær betalingsløsning i Danmark, fordi den gør det nemt og hurtigt at betale på nettet. Det eneste, du skal bruge, er din e-mailadresse og en adgangskode.

Gennemgå den aktuelle brugeraftale.

 

Levering
PetAnimalCare.dk sørger for at arrangere levering med fragtmand (med mindre andet angives ved bestillingen) til modtagers adresse. Ordren ekspederes normalt inden for 24 timer, da alle varer er lagervarer. Du kan derfor forvente at modtage dine varer inden for 3-4 dage. Rettidig levering forudsætter dog at fragtfirmaet overholder sine normale leveringstider.

Levering sker med GLS og Danske Fragtmænd.

Skulle varen være i restordre eller på anden måde blive forsinket, vil du få besked herom pr. email. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtfirmaet, kan  PetAnimalCare.dk ikke drages til ansvar for forsinkelserne.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet uden forudgående særaftale mellem kunde og  PetAnimalCare.dk.

Levering via dropshipping
I visse tilfælde vil varerne blive sendt direkte fra vores leverandører. Der kan i så fald fremgå vores leverandørs navn på forsendelsens fragtbrev. Enhver henvendelse vedr. varerne skal dog altid ske til PetAnimalCare.dk.

Leveringspris
Prisen for ekspedition og levering er altid angivet ved hver ordreafgivelse.

Køber du foder for under 500 kr. koster fragten 75 kr. Køber du foder for over 500 kr. er fragten gratis.

Ordre med betalingsforpligtelse

Ordreafgivelse medføre en betalingsforpligtelse til PetAnimalCare.dk

Reklamationsret

Når du handler på PetAnimalCare.dk har du selvfølgelig reklamationsret, der altid opretholder loven. Vi har også smagsgaranti – så har du ikke taget for meget i posen får du pengene retur for dit foder.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra PetAnimalCare.dk skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Hvis du opdager en fejl, bedes du hurtigt rette henvendelse til PetAnimalCare.dk.. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som PetAnimalCare.dk har stillet dig i udsigt.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

PetAnimalCare.dk
Adresse

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Fortrydelsesret:

Der er ikke fortrydelsesret på vores foder, da der er tale om levnedsmidler, der dermed er undtaget fra fortrydelsesretten.

Klagegang

Vil du afgive en klage, kan du gøre det gennem forbrugerklagenævnet http://www.kfst.dk/

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på PetAnimalCare.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til PetAnimalCare.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Cookies

På PetAnimalCare.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på PetAnimalCare.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere PetAnimalCare.dk.